日本サービスマナー協会理事長の澤野が新しく監修した 「おつきあい・気くばり　マナーの便利帖」 が学研から12月16日発売されました。

リンクはkindle版ですが普通の書籍もあります。

http://amzn.to/1zW1Bct

日本サービスマナー協会の「接遇マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/

10月23日の読売新聞朝刊に「スマホのマナー」について日本サービスマナー協会理事長　澤野弘がインタビューを受けたものが掲載されました。

学研から日本サービスマナー協会理事長　澤野弘が新しく監修した「きちんと!伝わる! 文章の書き方 身につく便利帖」が10月19日発売になりました。

http://amzn.to/1pqD07K

日本サービスマナー協会の「メール・ビジネス文書マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/mail/

日本サービスマナー協会理事長の澤野が先日取材を受けた、学研の仕事の教科書「短時間で伝える会話術」が発売になりました。

「宴席＆接待お役立ち定番フレーズ」のコーナーで紹介されています。

7月22日放送されたテレビ東京の「ガイアの夜明け　拡大ＳＰ　"接客革命"始まる！」で日本サービスマナー協会が事前に取材を受けました。
主に進行役の江口洋介さんのトーク内容が取材に応じた内容です。
エンドロールに協会名が出ましたが残念ながら間違えています。 正しくは「NPO法人日本サービスマナー協会」です。
次の第26回接客サービスマナー検定は8月4日申込み受付開始です。
http://www.setsuken.net/