学研から日本サービスマナー協会理事長　澤野弘が新しく監修した「きちんと!伝わる! 文章の書き方 身につく便利帖」が10月19日発売になりました。

http://amzn.to/1pqD07K

日本サービスマナー協会の「メール・ビジネス文書マナー研修」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/business/mail/

日本サービスマナー協会理事長の澤野が先日取材を受けた、学研の仕事の教科書「短時間で伝える会話術」が発売になりました。

「宴席＆接待お役立ち定番フレーズ」のコーナーで紹介されています。

7月22日放送されたテレビ東京の「ガイアの夜明け　拡大ＳＰ　"接客革命"始まる！」で日本サービスマナー協会が事前に取材を受けました。
主に進行役の江口洋介さんのトーク内容が取材に応じた内容です。
エンドロールに協会名が出ましたが残念ながら間違えています。 正しくは「NPO法人日本サービスマナー協会」です。
次の第26回接客サービスマナー検定は8月4日申込み受付開始です。
http://www.setsuken.net/

学研から日本サービスマナー協会理事長　澤野弘が新しく監修をした「誰とでも！うまくいく！会話のコツがわかる本」が発売されました。

日本サービスマナー協会の「美しい日本語・正しい敬語　話し方講座」は東京・名古屋・大阪・福岡で開催しています。

http://www.japan-service.org/seminars/personal/japanese/

平成23年3月11日（金）に発生した東北地方太平洋沖地震、3月12日（土）に発生した長野県北部の地震により被害にあわれた地域の皆さまには、心よりお見舞い申し上げます。

被災者の皆さまのご健康をお祈り申し上げます。