先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。
役職に敬称をつけて「○○社長様」という文面を時々見かけますが、基本的に役職には敬称はつけないものです。
ただ、話し言葉になるともう少し柔軟に考えた方が良いかもしれません。
このようなことについて少し書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。
本日の朝日新聞「知っ得なっ得」のコーナーでの接待会食の心得は？の記事で、日本サービスマナー協会岩崎講師が取材を受けた内容が掲載されました。
昨日放送されたテレビ神奈川の秘密結社lol-planets #2に日本サービスマナー協会の村山愛講師が出演しました。
内容はYouTubeでも観ることができます。
セキララゼクシィのイマドキ事情のコーナーで「平服でお越しください」と言われたら？という内容について、日本サービスマナー協会の江頭講師が監修した記事が掲載されています。
https://zexy.net/s/contents/lovenews/article.php?d=20191226
ぜひ参考にしてください。
今朝の朝日新聞に日本サービスマナー協会岩崎講師が取材を受けた「相手を気遣う言葉使って丁寧に」の記事が掲載されました。
クレームに対する言葉遣いや表現についての内容です。
先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長澤野のコラムです。
エレベーターの利用を例にして、余裕を持って行動することなどが大切だというようなことについて少し書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。
朝日新聞に日本サービスマナー協会岩崎講師が取材を受けた「働き方のマナーとは？」の記事が掲載されました。
仕事をスムーズに進める作法についての内容です。
日本サービスマナー協会大阪本部では、先日京都の聖護院御殿荘様で「接遇マナー研修」を実施いたしました。
生駒プロフェッショナルマナー講師の研修に皆さん熱心に取り組まれました。
フロントや廊下で行いましたロールプレイングでは大変盛り上がり、聖護院御殿荘の皆様方には楽しく学んでいただきました。
京都はこれから観光シーズン真っ盛りです。
聖護院御殿荘様では宿泊されるお客様を素敵な応対でお迎えされることと思います。
先日、日本経済新聞「マナーのツボ」に掲載された日本サービスマナー協会理事長沢野のコラムです。
常に相手の相手の視点を意識して、調べておいた方が良いと思われることは調べておく事が大切。
このようなことについて少し書いています。
皆さんの参考になれば嬉しいです。
